Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen
Datum des Inkrafttretens: 18. April 2026 · Letzte Aktualisierung: 19. Juli 2026
Artikel 1 – Zweck
Die Website www.mynutrione.com (nachfolgend „Website“) wird von NutriOne Sàrl (nachfolgend „NutriOne“) betrieben. Sie ermöglicht es jeder Verbraucher-natürlichen Person (nachfolgend „Nutzer“), personalisierte Nahrungsergänzungsmittel in Form von Tagesrationen sowie Zubehör (nachfolgend „Produkte“) zu bestellen.
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB/ANB“) regeln sämtliche über die Website abgeschlossenen Verkäufe sowie die Nutzung der Website. Sie bilden die einzige Vertragsgrundlage zwischen NutriOne und dem Nutzer, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen des nationalen Verbraucherschutzrechts, die im Wohnsitzland des Nutzers anwendbar sind.
Artikel 2 – Betreiber und Kontakt
NutriOne Sàrl, Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach Schweizer Recht
Sitz: Rue de la Prairie 31, 1202 Genf, Schweiz
IDE/UID: CHE-432.154.307
Handelsregister Genf Nr. 23957/2024
E-Mail: info@nutrione.ch
Telefon: auf Anfrage über die Website
Artikel 3 – Annahme der AGB/ANB
Die AGB/ANB sind jederzeit über einen Link in der Fußzeile der Website zugänglich. Der Nutzer akzeptiert sie ausdrücklich, indem er das dafür vorgesehene Kästchen bei der Bestätigung seiner Bestellung ankreuzt. Eine Bestellung kann ohne diese Annahme nicht abgeschlossen werden.
Die anwendbare Version der AGB/ANB ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Der Nutzer wird gebeten, diese vor jeder Bestellung zu konsultieren.
Artikel 4 – Voraussetzungen für die Bestellung
Der Nutzer erklärt, eine volljährige natürliche Person (18 Jahre alt), voll geschäftsfähig und ausschließlich zu nicht-beruflichen Zwecken handelnd zu sein. Die NutriOne-Produkte sind nicht für Minderjährige, Schwangere oder Stillende (sofern auf dem Produktblatt nicht anders angegeben) oder Personen unter medizinischer Behandlung ohne vorherige ärztliche Beratung bestimmt.
Artikel 5 – Produkte, Personalisierung und vorvertragliche Informationen
Vor jeder Bestellung kann der Nutzer die wesentlichen Merkmale der Produkte auf der Website einsehen. Die Fotografien dienen der Veranschaulichung; leichte Darstellungsunterschiede können je nach Bildschirm bestehen.
Die NutriOne-Nahrungsergänzungsmittel werden auf Basis eines vom Nutzer ausgefüllten Gesundheits-/Ziel-Fragebogens personalisiert. Der Nutzer garantiert die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit seiner Angaben. NutriOne lehnt jede Verantwortung für vom Nutzer falsch gemachte Angaben ab.
Obligatorischer Hinweis: Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Sie ersetzen in keinem Fall eine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Im Zweifelsfall, bei gesundheitlichen Beschwerden oder laufender Behandlung sollte der Nutzer vor jeder Anwendung einen Arzt konsultieren.
Die Produkte entsprechen den am Ort der Inverkehrbringung geltenden Vorschriften (Schweiz: ODAIUs, OSAV; EU: Richtlinie 2002/46/EG und nationales Recht). Die Sicherheit und Qualität sind bis zur Lieferung gewährleistet.
Artikel 6 – Bestellvorgang
6.1 Fragebogen
Der Nutzer beantwortet den Gesundheits-/Bedarfs-/Ziel-Fragebogen, um eine Empfehlung für eine personalisierte Formel zu erhalten.
6.2 Bestellung
Der Nutzer wählt seine Produkte aus, überprüft die Zusammenfassung (einschließlich des Gesamtpreises inklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten) und korrigiert gegebenenfalls Fehler, bevor er seine Bestellung bestätigt. Er gibt die für Rechnungsstellung und Lieferung erforderlichen Informationen an. Die Bestellung gilt als eingegangen, sobald NutriOne darauf zugreifen kann.
6.3 Kontoerstellung und -verwaltung
Die Bestätigung und Bezahlung der ersten Bestellung aktivieren das Kundenkonto. Der Nutzer verwaltet dort seine Bestellungen, Adressen, Zahlungsmethoden und gegebenenfalls sein Abonnement. Er bewahrt seine Zugangsdaten vertraulich auf und verpflichtet sich, seine Informationen zu aktualisieren.
Artikel 7 – Zahlungsdienstleister
Die Zahlung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister (nachfolgend „PSP“). Der Nutzer akzeptiert die Bedingungen des PSP bei der Zahlung. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen des PSP und diesen AGB/ANB haben letztere für die Beziehung NutriOne–Nutzer Vorrang.
Der PSP speichert allein die Bankdaten des Nutzers. NutriOne hat niemals Zugriff auf Kreditkartendaten.
Artikel 8 – Abonnement, Verlängerung, Änderung
Einige personalisierte Produkte werden im Rahmen eines monatlichen oder vierteljährlichen Abonnements mit stillschweigender Verlängerung angeboten. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer. Der Nutzer kann die Zusammensetzung seiner Formel ändern, eine Sendung verschieben oder sein Abonnement vorübergehend über die in seinem Konto verfügbaren Optionen aussetzen.
Information zur Verlängerung – Frankreich: Gemäß Artikel L215-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes wird NutriOne Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich per E-Mail zwischen drei (3) Monaten und einem (1) Monat vor dem Fälligkeitstermin, der die Ablehnung der Verlängerung erlaubt, über die Möglichkeit informieren, ihr Abonnement nicht zu verlängern. Mangels dieser Information kann der französische Nutzer jederzeit ab der Verlängerung kündigen; die nach diesem Datum eingezogenen Beträge werden innerhalb von dreißig (30) Tagen zurückerstattet, abzüglich der bereits erbrachten Leistungen.
Information zur Verlängerung – Deutschland: Gemäß § 309 Nr. 9 BGB überschreitet die ursprüngliche Laufzeit des Abonnements zwei (2) Jahre nicht. Die stillschweigende Verlängerung erfolgt auf unbestimmte Zeit, kündbar mit einer Frist von einem (1) Monat.
Artikel 8.1 – Gründerprogramm
NutriOne bietet ein spezielles Programm für die ersten 100 Abonnenten an, genannt „Gründerprogramm“. Die Begünstigten dieses Programms erhalten einen Vorzugstarif von 129 CHF pro Monat, der so lange beibehalten wird, wie ihr Abonnement aktiv bleibt, unter den folgenden Bedingungen:
- Der Gründer-Tarif ist an die Kontinuität des aktiven Abonnements gebunden.
- Jede Kündigung führt zum endgültigen Verlust des Gründer-Tarifs. Eine spätere Wiederanmeldung erfolgt zum jeweils gültigen Normaltarif.
- Eine Pause von mehr als 30 Tagen gilt als Kündigung, außer in Ausnahmefällen, die von NutriOne schriftlich bestätigt werden.
- Der Gründer-Tarif ist personenbezogen und weder übertragbar noch abtretbar.
- Das Programm ist streng auf die ersten 100 Anmeldungen begrenzt. Keine automatische Erweiterung.
- Der Gründer-Tarif profitiert vom in Artikel 11 dieser AGB vorgesehenen Preisschutz: Er kann keiner auferlegten Erhöhung unterliegen.
Artikel 9 – Kündigung des Abonnements
Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit, spätestens fünf (5) Tage vor dem Verlängerungsdatum, über sein Kundenkonto oder per E-Mail an info@nutrione.ch kündigen. Jeder begonnene Zeitraum bleibt geschuldet.
NutriOne kann ein Abonnement aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei Betrug, wiederholten Zahlungsausfällen oder offensichtlichem Missbrauch, nach Benachrichtigung des Nutzers.
Artikel 10 – Preise, Steuern und Gebühren
Die Preise werden in CHF (Schweizer Markt) und EUR (EU-Märkte) angegeben, inklusive aller anfallenden Steuern. Die Versandkosten werden vor der Bestellbestätigung gesondert ausgewiesen.
Für Lieferungen außerhalb der EU und der Schweiz können Zölle und lokale Steuern anfallen, die ausschließlich vom Nutzer zu tragen sind.
Artikel 11 – Preisänderungen
NutriOne behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Für laufende Abonnements wird jede Preisänderung mindestens fünfzehn (15) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer kann sein Abonnement vor Inkrafttreten des neuen Tarifs kündigen; andernfalls gilt er als mit den neuen Preisen einverstanden.
Ausnahme – Gründerprogramm: Abweichend von diesem Artikel kann der monatliche Tarif des Gründerprogramms keiner Erhöhung unterliegen, solange das Abonnement des Begünstigten aktiv bleibt. Sollten außergewöhnliche Umstände die Beibehaltung unmöglich machen, kann NutriOne dem Begünstigten eine Tarifänderung vorschlagen; mangels ausdrücklicher Annahme endet das Abonnement am Ende des laufenden Zeitraums zum ursprünglichen Tarif, ohne dass eine Erhöhung auferlegt werden kann.
Artikel 12 – Zahlung und Zahlungsverzug
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Überweisung oder einer anderen auf der Website angebotenen Methode. Bei einem Abonnement erfolgt die Abbuchung automatisch bei jeder Verlängerung.
Im Falle eines Zahlungsausfalls benachrichtigt NutriOne den Nutzer und unternimmt weitere Versuche. Nach drei (3) aufeinanderfolgenden Fehlversuchen behält sich NutriOne das Recht vor, das Konto und das Abonnement zu sperren. NutriOne kann auch jede Bestellung im Falle eines nachgewiesenen Zahlungszwischenfalls, Betrugs oder Betrugsversuchs aussetzen oder stornieren.
Artikel 13 – Eigentum und Gefahrübergang
NutriOne behält das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich der Lieferkosten.
Gefahrübergang: Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf den Nutzer über, sobald dieser (oder ein von ihm benannter Dritter) die Produkte physisch in Besitz nimmt, gemäß Artikel 20 der Richtlinie 2011/83/EU. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz erfolgt der Gefahrübergang bei Übergabe an den Transporteur, gemäß Artikel 185 OR.
Artikel 14 – Lieferung
NutriOne liefert in die Schweiz, nach Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien und an andere berechtigte Ziele, die im Bestellvorgang angegeben werden. Die Lieferzeiten sind indikativ und variieren je nach Transporteur und Bestimmungsort.
NutriOne ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die dem Transporteur, den Zollbehörden oder höherer Gewalt zuzuschreiben sind. Der Nutzer verpflichtet sich, die Richtigkeit der angegebenen Adresse zu überprüfen und den Zustand des Pakets bei Erhalt zu inspizieren.
Im Falle eines beschädigten Pakets muss der Nutzer beim Transporteur Vorbehalte anbringen und NutriOne unverzüglich informieren.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
15.1 Personalisierte Produkte
Da die NutriOne-Produkte nach den Spezifikationen des Nutzers (personalisierte Formel aus dem Fragebogen) hergestellt werden, sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen gemäß Artikel 16, Punkt c) der Richtlinie 2011/83/EU für EU-Verbraucher und gemäß der Schweizer Praxis. Der Nutzer wird vor der Bestätigung seiner Bestellung darüber informiert und akzeptiert dies ausdrücklich.
15.2 Nicht personalisierte Produkte (Zubehör)
Für jedes nicht personalisierte, ungeöffnete und nicht verderbliche Produkt, das in der EU geliefert wird, hat der Nutzer eine gesetzliche Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Der Nutzer teilt seinen Widerruf per E-Mail an info@nutrione.ch oder mittels des diesen AGB beigefügten Muster-Widerrufsformulars (Anhang 1) mit. Das Produkt muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung auf Kosten des Nutzers in seinem Originalzustand zurückgesendet werden. NutriOne erstattet den Preis des Produkts (einschließlich der Hinsendekosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer teureren Liefermethode als der Standardmethode ergeben) innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder des Versandnachweises.
15.3 Kommerzielle Garantie „Passende Formel“
1. Gegenstand. NutriOne bietet freiwillig die folgende kommerzielle Garantie an, die für die erste Bestellung personalisierter Nahrungsergänzungsmittel, die ein Nutzer auf der Website aufgibt (Abonnement oder Einzelkauf), einmalig pro Nutzer und Haushalt gilt.
2. Anpassung der Formel. Während der gesamten Laufzeit eines Abonnements kann der Nutzer einmal pro Lieferzyklus kostenlos die Anpassung seiner Formel beantragen, über sein Kundenkonto oder per E-Mail an info@nutrione.ch. Die Anfrage wird innerhalb von zwei (2) Werktagen bearbeitet und gilt für die nächste Box, die noch nicht in Produktion gegangen ist.
3. Rückerstattung der ersten Box. Passt die erste Box dem Nutzer nicht, kann dieser innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Erhalt per E-Mail an info@nutrione.ch eine vollständige Rückerstattung beantragen, ohne das Produkt zurücksenden zu müssen und ohne Kosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von zehn (10) Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Anfrage führt, abweichend von Artikel 9, zur sofortigen Kündigung des betreffenden Abonnements sowie zur Stornierung jeder in Rechnung gestellten Verlängerung, deren Box noch nicht in Produktion gegangen ist, welche dann erstattet wird. Die mit der ersten Bestellung erhaltenen Artikel oder Geschenke bleiben dem Nutzer erhalten.
4. Zusammenhang und Grenzen. Diese Garantie stellt eine freiwillige kommerzielle Garantie dar. Sie ergänzt die in Artikel 17 genannten gesetzlichen Garantien und schränkt diese in keiner Weise ein. Sie weicht in ihrem alleinigen Umfang von den Artikeln 15.1 und 16 dieser AGB ab; im Übrigen bleibt der in Artikel 15.1 vorgesehene Ausschluss des Widerrufsrechts anwendbar. NutriOne behält sich das Recht vor, die Gewährung dieser Garantie im Falle von Betrug oder offensichtlichem Missbrauch, insbesondere bei mehreren Anfragen aus demselben Haushalt, zu verweigern.
Artikel 16 – Rücksendungen, Nichtkonformität und Schäden
Jede Rücksendung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von NutriOne. Geöffnete, beschädigte oder teilweise verbrauchte Produkte werden weder zurückgenommen noch erstattet, es sei denn, es liegt ein Mangel an Konformität, ein von NutriOne zu vertretender Fehler oder die kommerzielle Garantie „Passende Formel“ (Art. 15.3) vor.
Meldung von Transportschäden: Im Falle eines beschädigten Pakets, eines nicht der Bestellung entsprechenden Produkts oder eines sichtbaren Mangels bei Erhalt kontaktiert der Nutzer info@nutrione.ch innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt und fügt Fotos sowie den Kaufbeleg bei. Diese Frist betrifft ausschließlich Transportschäden und schränkt die in Artikel 17 genannten gesetzlichen Garantien in keiner Weise ein.
Ist ein Ersatz unmöglich, erstattet NutriOne den Produktpreis und gegebenenfalls die entsprechenden Lieferkosten.
Artikel 17 – Gesetzliche Garantien
17.1 Verbraucher in der Europäischen Union
Verbraucher mit Wohnsitz in der EU profitieren von den gesetzlichen Konformitäts- und Mängelhaftungsgarantien, die ihr zwingendes nationales Recht vorsieht, insbesondere:
Frankreich: Gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei (2) Jahren ab Lieferung der Ware (Artikel L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes); Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches).
Deutschland: Gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei (2) Jahren (§§ 434 ff. BGB).
Diese Garantien gelten unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien.
17.2 Schweizer Verbraucher
Schweizer Verbraucher profitieren von der Garantie für Mängel gemäß Artikel 197 ff. OR. Die Frist zur Meldung eines Mangels beträgt dreißig (30) Tage ab seiner Entdeckung.
Artikel 18 – Treue- und Empfehlungsprogramme
NutriOne kann ein Treue- und/oder Empfehlungsprogramm anbieten, dessen spezifische Bedingungen, Obergrenzen, Kumulierungsmethoden, Aussetzung und Entwicklung auf der Website veröffentlicht werden. Die Vorteile sind nicht in bar umwandelbar. Jede betrügerische Nutzung kann zum Ausschluss aus dem Programm und zur Annullierung erworbener Vorteile führen.
Artikel 19 – Verbotene Verhaltensweisen und Sicherheit
Untersagt sind: jegliche Störung der Website, Eindringen in Systeme, absichtliche Überlastung, Beeinträchtigung der Sicherheit, missbräuchliche Nutzung von Funktionen, automatisiertes Daten-Extrahieren (Scraping) und, allgemeiner, jede Verletzung geltender Gesetze und dieser AGB/ANB. NutriOne kann alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Sperrung oder Löschung des Kontos des Nutzers.
Artikel 20 – Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich:
- die Kompatibilität der Produkte mit seinen Bedürfnissen und seinem Gesundheitszustand vor dem Kauf zu überprüfen;
- die Produkte gemäß den Angaben auf der Etikettierung und der Website zu verwenden;
- die empfohlenen Tagesdosen nicht zu überschreiten;
- seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
- genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen;
- seine Daten zu sichern und seine Geräte zu schützen.
Artikel 21 – Haftung
NutriOne unterliegt einer Sorgfaltspflicht. Ihre Haftung kann nicht im Falle einer nicht bestimmungsgemäßen Verwendung der Produkte, unvorhersehbarer individueller Reaktionen, fehlerhafter Angaben des Nutzers im Fragebogen oder temporärer Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder Umständen, die außerhalb der Kontrolle von NutriOne liegen, geltend gemacht werden.
Die Haftung von NutriOne ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt, unter Ausschluss jeglicher indirekter Schäden. Diese Beschränkung gilt nicht bei Arglist, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden.
Artikel 22 – Geistiges Eigentum
Die Website und alle ihre Inhalte (Texte, Bilder, Marken, Logos, Datenbanken, Formeln, Fragebogen) sind durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Nutzung, ganz oder teilweise, ist untersagt.
Artikel 23 – Zeugenaussagen und Bewertungen
Der Nutzer ermächtigt NutriOne unentgeltlich, seine Bewertungen und Zeugenaussagen, gegebenenfalls übersetzt und an die technischen Gegebenheiten der verschiedenen Medien angepasst, auf seinen Kommunikationskanälen zu reproduzieren und zu verbreiten. Der Nutzer kann diese Genehmigung jederzeit per E-Mail an info@nutrione.ch widerrufen.
Artikel 24 – Persönliche Daten und Cookies
24.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
NutriOne Sàrl, Rue de la Prairie 31, 1202 Genf, Schweiz, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der über die Website erhobenen personenbezogenen Daten. Kontakt: info@nutrione.ch.
24.2 Rechtsrahmen
NutriOne verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem neuen Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG, Schweiz) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, EU) für Nutzer mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum.
24.3 Datenkategorien und Zwecke
NutriOne erfasst Identifikationsdaten (Name, E-Mail, Adresse), Transaktionsdaten (Bestellungen, Zahlungen) und Daten aus dem Personalisierungsfragebogen: Vorname, biologisches Geschlecht, Häufigkeit der körperlichen Aktivität, Schlafdauer, Ernährungsprofil, Stresslevel, Konsumgewohnheiten (Koffein, Alkohol, Tabak), Wohlbefinden (Vitalität, Erholung, hormonelles Gleichgewicht, Haargesundheit, Gewichtsmanagement, Konzentration, Gelenkkomfort, Stress), Alter, Größe, Gewicht, medizinische Vorgeschichte, Ernährungsweise und Wellness-Ziele. Diese Daten umfassen Gesundheitsdaten, die eine besondere Kategorie im Sinne von Artikel 9 der DSGVO darstellen.
Die Zwecke der Verarbeitung sind: die Personalisierung der Formeln, die Ausführung von Bestellungen, der Kundendienst, Direktmarketing (mit separater Zustimmung) und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
24.4 Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Gesundheitsdaten basiert auf der ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers (DSGVO Art. 9 Abs. 2 lit. a), die separat im Fragebogen eingeholt wird. Der Nutzer kann diese Zustimmung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung davon betroffen ist.
24.5 Empfänger und Übermittlungen
Die Daten können weitergegeben werden an: unseren Partnerhersteller (mit Sitz in Polen, EU), den Zahlungsdienstleister (Shopify Payments), den E-Mail-Dienstleister (Klaviyo, mit Sitz in den USA – Übermittlung durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt), die Transportunternehmen (Poczta Polska, Swiss Post), Vercel Inc. (Hosting des Personalisierungsfragebogens, USA – Übermittlung durch Standardvertragsklauseln geregelt), Supabase (Supabase Inc., Hosting der Datenbank und Speicherung der Fragebogenantworten; Europäische Union – Frankreich) und Google LLC (sichere Speicherung der Fragebogenantworten, USA – Übermittlung durch Standardvertragsklauseln geregelt). Die Schweiz ist von der Europäischen Kommission als Land mit angemessenem Schutzniveau anerkannt.
24.6 Speicherdauer
Die Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert und anschließend für die anwendbaren gesetzlichen Verjährungsfristen (zehn Jahre für Buchhaltungsdaten) archiviert. Gesundheitsdaten aus dem Fragebogen werden sechs (6) Monate nach Schließung des Kontos gelöscht, sofern keine anderslautende gesetzliche Verpflichtung besteht. Fragebogenantworten, die außerhalb des Kundenkontos gespeichert sind, werden automatisch nach vierundzwanzig (24) Monaten gelöscht.
24.7 Rechte der betroffenen Personen
Der Nutzer hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit seiner Daten, die er per E-Mail an info@nutrione.ch ausüben kann. Nutzer mit Wohnsitz in der EU haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzlandes einzureichen (CNIL in Frankreich, BfDI in Deutschland). Schweizer Nutzer können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.
24.8 Cookies
Details zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie, die auf der Website zugänglich ist.
Artikel 25 — Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt (jedes Ereignis, das außerhalb der angemessenen Kontrolle einer Partei liegt, unvorhersehbar und unabwendbar ist, einschließlich Naturkatastrophen, Epidemien, Streiks, Transportunterbrechungen, Regierungsentscheidungen) werden die betroffenen Verpflichtungen für die Dauer des Hindernisses ausgesetzt. Jede Partei benachrichtigt die andere innerhalb einer angemessenen Frist. Dauert das Hindernis länger als neunzig (90) Tage, kann jede Partei den Vertrag fristlos kündigen.
Artikel 26 — Beweisvereinbarung
Die Computeraufzeichnungen, Verbindungsprotokolle und Dateien der Website und der NutriOne-Systeme dienen als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Vorgänge, es sei denn, der Nutzer erbringt auf andere Weise einen Gegenbeweis. Der Nutzer kann seinen Bestellverlauf über sein Kundenkonto einsehen.
Artikel 27 — Mediation und Streitbeilegung
Im Streitfall fordert NutriOne den Nutzer auf, sich zunächst per E-Mail an info@nutrione.ch zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
EU-Verbraucher: Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der Nutzer die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Französische Verbraucher: Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes kann der Nutzer kostenlos einen Verbrauchermediator in Anspruch nehmen. NutriOne wird die Kontaktdaten des zuständigen Mediators auf der Website mitteilen, sobald es einer Mediationsstelle beigetreten ist.
Artikel 28 — Änderungen der AGB/Nutzungsbedingungen
NutriOne behält sich das Recht vor, diese AGB/Nutzungsbedingungen zu ändern. Die für eine einmalige Bestellung geltende Version ist die am Tag der Bestellung gültige Version. Bei Abonnements gelten die Änderungen ab dem Zeitraum, der auf die vorherige Information folgt; der Nutzer kann sein Abonnement vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen kündigen.
Artikel 29 — Sprache
Diese AGB/Nutzungsbedingungen sind in Französisch, Deutsch und Englisch verfasst. Im Falle von Abweichungen zwischen den Versionen ist die französische Version maßgebend.
Artikel 30 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB/Nutzungsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Schweiz sind die Gerichte des Kantons Genf zuständig. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union bleiben die zwingenden Bestimmungen ihres nationalen Verbraucherschutzrechts anwendbar; gemäß Artikel 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel I bis) kann der Nutzer auch die Gerichte seines Wohnsitzes anrufen.
Anhang 1 — Muster-Widerrufsformular
(Gemäß Anhang I, Teil B, der Richtlinie 2011/83/EU)
An NutriOne Sàrl, Rue de la Prairie 31, 1202 Genf, Schweiz — info@nutrione.ch:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
(*) Nichtzutreffendes streichen.